Premier Directeur Prêts Spéciaux Et Services Consultatifs

Description du poste

Description du poste

À titre de membre de l’équipe Gestion des risques du Groupe, le premier directeur, Prêts spéciaux et services consultatifs, relèvera du directeur général, Prêts spéciaux. Il devra contribuer à la réalisation des priorités stratégiques de l’unité en assurant la survie et le maintien des entreprises en difficulté, en maximisant les revenus tout en réduisant les coûts au minimum, et en mettant à profit ses connaissances et son savoir-faire dans le but d’aider l’unité et de mieux fidéliser les clients.

Le premier directeur sera appelé à gérer des comptes complexes ou à risques élevés au moyen de pratiques efficaces de gestion des relations et des risques. Il devra proposer des solutions et donner des conseils professionnels qui répondent aux exigences de la Banque en matière de risques, tout en veillant au maintien de relations durables entre les clients et RBC.

Responsabilités

• Chercher continuellement à améliorer l’expérience client.

• Prendre en charge les problèmes des clients au premier point de contact.

• Veiller à ce que les clients soient traités avec respect, en adoptant une attitude compréhensive et très professionnelle et en maintenant de bonnes relations.

• Démontrer sa volonté de travailler en équipe en présentant aux clients l’ensemble des services et du savoir-faire de RBC dans le cadre de recommandations, et trouver des occasions d’affaires.

• Établir, développer et tirer parti de bonnes relations de travail avec les chargés de la direction territoriale, le personnel sur le terrain et les chargés des risques, afin de développer des capacités de détection rapide et de maximiser les occasions de fidélisation.

• Mettre l’accent sur la nécessité de créer des entreprises survivantes et, dans la mesure du possible, de maintenir leur relation avec RBC. 

• Assurer une présence solide et positive dans les Centres d’affaires désignés (p. ex., en personne, par téléphone, à des conférences), afin de faire connaître les occasions et d’en tirer parti au moyen de services-conseils et de formation, selon le cas.

Éléments essentiels à la réussite

Exigences

• Bilinguisme (anglais et français) requis, car vous servirez une clientèle, et ferez affaire avec des collègues et des partenaires, francophones et anglophones à l’échelle du Canada.

• Capacité de régler des problèmes de façon créative et de travailler efficacement sous pression.

• Excellentes aptitudes pour la communication orale et écrite, et capacité d’influencer les autres, notamment en faisant preuve d’écoute, de compréhension et de sensibilité, et en montrant de bonnes aptitudes pour la recherche d’information, l’orientation et la consultation.

• Capacité à utiliser efficacement les réseaux internes pour favoriser la résolution de problèmes.

• Bonnes aptitudes relationnelles avec des personnes de types et de niveaux différents, y compris des cadres supérieurs et des membres de la Haute direction.

• Esprit d’équipe et collaboration : établissement de partenariats avec les parties intéressées ; capacité d’adaptation ; transfert des connaissances ; établissement de relations

• Réflexion : excellentes aptitudes pour l’analyse et l’évaluation des risques ; pensée novatrice ; pensée conceptuelle ; sens des affaires

Atouts souhaités

• Au moins cinq ans d’expérience à titre de directeur de comptes commerciaux

• Connaissances en gestion des risques

• Connaissance des produits commerciaux

• Excellente connaissance de la technologie de la Banque : applications Microsoft (Word, Excel et PowerPoint, au minimum).

Compétences professionnelles

Analyse de crédit, Analyse des états financiers, Axé sur les détails, Banque de détail, Comptabilité générale, Confidentialité, Évaluation des prêts commerciaux, Gestion du risque, Service à la clientèle, Succès de la clientèle

Détails supplémentaires de l’emploi

Adresse:

1 PLACE VILLE MARIE:MONTRÉAL

Ville:

Montréal

Pays:

Canada

Nombre d’heures de travail par semaine:

37.5

Type d’emploi:

temps plein

Secteur d’activité :

Gestion des risques du Groupe

Type de fonction :

Régulier

Type d’échelle salariale:

Salarié

Date d’affichage:

2026-03-24

Date limite des candidatures:

2026-05-27

Remarque: Les demandes seront acceptées jusqu'à 23 h 59 le jour précédant la date limite de présentation des demandes ci-dessus

Nos occasions d’emploi

À RBC, nous sommes guidés par nos valeurs communes – Le client avant tout, Intégrité, Collaboration, Respect, Excellence – et le principe Ensemble à RBC, la clé de la réussite. Nous croyons qu’un milieu de travail inclusif offrant des points de vue diversifiés est essentiel à notre croissance continue, en tant qu’institution financière parmi les plus grandes et les plus rentables au monde. Notre milieu de travail propice à l’excellence, à la collaboration, à l’innovation et à l’épanouissement professionnel de nos employés contribue à concrétiser notre raison d’être et à générer de la valeur pour nos clients et les collectivités où nous exerçons nos activités. Pour cela, nous mettons en place des politiques et des programmes visant à favoriser un milieu de travail fondé sur le respect et l’appartenance et offrant des occasions pour tous.

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