Spécialiste Implantation Bilingue Assurance Collective

Description du poste

Description du poste

En tant que spécialiste Implantation Bilingue, Vente et service, Assurance collective, vous serez responsable d’assurer une expérience d’intégration réussie aux groupes importants qui offrent un régime complet et comptent de nombreux assurés, grâce à des communications clientèle efficaces et à une solide gestion de projets. Vous dirigerez l’implantation en recueillant les renseignements requis du client, des conseillers, des représentants et des partenaires internes, tout en offrant un soutien hors pair en matière de vente et de service au cours du processus de présentation d’affaire nouvelle ou d’ajout de nouveau produit pour les clients existants.  Vous obtiendrez, de manière proactive, toute l’information et les approbations nécessaires et trouverez une solution aux problèmes non résolus avant la présentation définitive de l’affaire nouvelle.

 

Responsabilités

• Gérer toutes les affaires nouvelles et les demandes de nouveaux produits des représentants des ventes, conseillers et représentants de service, Assurance collective. Fournir les meilleures pratiques pour les affaires nouvelles et l’ajout d’un nouveau produit, y compris l’obtention de la proposition-cadre, la formule Rémunération du conseiller et l’état nominatif.  Informer et encourager nos conseillers, représentants des ventes et représentants de service, Assurance collective, et partager avec eux les meilleures pratiques pour les aider à respecter les dates d’entrée en vigueur du régime et la livraison des documents sur les affaires nouvelles.

• Intégrer une culture de vente proactive dans toutes les interactions avec les représentants des ventes, les conseillers, les clients ainsi que les autres partenaires internes et externes.  Répondre à tous les appels dans un délai de 24 heures.  Assurer la soumission de tous les détails de manière à ce qu’ils soient le plus exacts et le plus complets possible.  Prendre en charge les demandes de renseignements et les problèmes et contribuer à l’atteinte des objectifs de vente d’affaires nouvelles. 

• Faire avancer les modifications aux polices afin d’assurer la meilleure expérience client

• Collaborer de manière efficace avec les représentants des ventes, les conseillers et les tarificateurs afin d’améliorer l’expérience client et assister aux réunions avec les clients et les conseillers, au besoin. Fournir les meilleures pratiques pour les activités de soumission ou les réunions de mise en place.

• Tenir à jour Salesforce.

• Démontrer son engagement en participant à l’accompagnement individuel, aux réunions d’équipe, aux caucus, aux formations, aux plans d’action liés aux sondages d’opinion des employés et aux activités d’amélioration des processus.

• Gérer les activités qui suivent la vente, y compris la conception du régime et les prochaines étapes, et s’assurer que le représentant, Nouveaux clients (RNC) dispose de tous les renseignements nécessaires pour traiter le dossier.

 

Éléments essentiels à la réussite

Exigences

• De deux à quatre années d’expérience dans le domaine de l’assurance collective.

• Études postsecondaires ou expérience professionnelle pertinente ou dans le domaine des assurances.

• Aptitudes pour les relations avec la clientèle et la résolution de problèmes, et capacité de collaborer avec les partenaires pour faire avancer les dossiers présentés et obtenir les approbations nécessaires au besoin.

• Excellent sens de l’organisation, esprit d’initiative et attitude proactive.

• Bilinguisme (anglais et français) requis, car vous servirez une clientèle, et ferez affaire avec des collègues et des partenaires, francophones et anglophones à l’échelle du Canada

 

Atouts

• Titre de conseiller agréé en avantages sociaux (CAAS)

• Connaissances de la tarification

• Maîtrise des systèmes et applications Microsoft (p. ex., Excel, Word, Outlook), et capacité de gérer efficacement les données, la documentation et le flux des travaux.

    

Avantages du poste 

• Un programme de rémunération globale comprenant des avantages sociaux à la carte, un programme de conciliation travail-vie privée, des programmes de développement de carrière, un régime de placements et un régime d’épargne-retraite

• Une rémunération concurrentielle et un potentiel de revenus élevé

• Tous les outils, la formation et le soutien dont vous avez besoin pour faire prospérer vos affaires et développer votre carrière

• Options souples de conciliation travail-vie personnelle

• Vous aurez accès aux logiciels de RBC Assurances pour accroître votre productivité.

RBC est une entreprise qui tire sa réussite de la valorisation de ses employés. Vous ferez partie d’une équipe solidaire et ouverte qui partage des valeurs communes, notamment un respect fondamental les uns à l’endroit des autres, dont le cœur est un engagement envers la diversité. RBC accorde une grande importance au respect et à la satisfaction des nombreuses priorités de la vie, qui se font souvent concurrence et qui évoluent sans cesse, pour que vous puissiez vous concentrer sur ce que vous faites le mieux : faire passer le client avant tout.

Compétences professionnelles

Adaptabilité, Apprentissage actif, Axé sur les détails, Communication, Gestion des relations interpersonnelles, Prise de décision, Résolution de problèmes en groupe, Service à la clientèle, Services produits

Détails supplémentaires de l’emploi

Adresse:

1 PLACE VILLE MARIE:MONTRÉAL

Ville:

Montréal

Pays:

Canada

Nombre d’heures de travail par semaine:

37.5

Type d’emploi:

temps plein

Secteur d’activité :

RBC Assurances

Type de fonction :

Régulier

Type d’échelle salariale:

Salarié

Date d’affichage:

2026-04-10

Date limite des candidatures:

2026-06-16

Remarque: Les demandes seront acceptées jusqu'à 23 h 59 le jour précédant la date limite de présentation des demandes ci-dessus

Nos occasions d’emploi

À RBC, nous sommes guidés par nos valeurs communes – Le client avant tout, Intégrité, Collaboration, Respect, Excellence – et le principe Ensemble à RBC, la clé de la réussite. Nous croyons qu’un milieu de travail inclusif offrant des points de vue diversifiés est essentiel à notre croissance continue, en tant qu’institution financière parmi les plus grandes et les plus rentables au monde. Notre milieu de travail propice à l’excellence, à la collaboration, à l’innovation et à l’épanouissement professionnel de nos employés contribue à concrétiser notre raison d’être et à générer de la valeur pour nos clients et les collectivités où nous exerçons nos activités. Pour cela, nous mettons en place des politiques et des programmes visant à favoriser un milieu de travail fondé sur le respect et l’appartenance et offrant des occasions pour tous.

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